Политика в отношении обработки персональных данных и правила конфиденциальности.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее —
Пользователь,
Клиент), которую может получить Индивидуальный предприниматель Бондарев Александр Викторович (далее —
Психолог) при использовании сайта, Telegram-канала и при оказании психологических услуг.
Документ составлен в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и нормами профессиональной психологической этики.
1. Оператор персональных данных
- Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Бондарев Александр Викторович
- Телефон: +7 (934) 040-45-56
2. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
- Обработка данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение данных.
- Файлы cookie (куки) — фрагменты данных, отправляемые сайтом и сохраняемые на устройстве пользователя для сбора статистики и корректной работы сервисов.
3. Какие данные собираются и цели их обработки
Психолог собирает и обрабатывает только минимально необходимый объем информации:
Контактные данные: имя и номер телефона.
- Способ сбора: формы заявки на сайте, прямые сообщения в Telegram.
- Цель: запись на психологические консультации (онлайн или очно в кабинете), координация времени встреч и направление организационных сообщений.
Технические данные посетителей сайта: обезличенные данные о посещаемости, источниках переходов, типе устройства и поведении на страницах.
- Способ сбора: файлы cookie и системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
- Цель: улучшение работы сайта и анализ посещаемости.
Платежная информация:- Расчеты производятся прямым переводом на банковскую карту/счет ИП.
- Психолог не собирает, не запрашивает и не хранит полные номера банковских карт или CVC-коды Клиентов.
4. Конфиденциальность встреч и профессиональная тайна
Содержание консультаций:- Психолог не ведет аудио- или видеозапись сессий без предварительного письменного согласия Клиента.
- Психолог не фиксирует подробный анамнез, не собирает медицинские диагнозы и не ведет базы данных с личными историями клиентов.
- Любые краткие рабочие пометки, если они делаются во время сессии, не содержат персональных данных (полностью обезличены) и недоступны третьим лицам.
- Случаи клиентов не выносятся на обсуждение в рамках профессиональных супервизий или интервизий.
Исключения из правила конфиденциальности:Сведения, полученные в ходе консультаций, остаются строго между Психологом и Клиентом, за исключением случаев, предусмотренных законом и нормами безопасности:
- Наличие прямой и реальной угрозы жизни или здоровью самого Клиента (риск суицида);
- Наличие прямой и реальной угрозы жизни или здоровью других людей (сообщение о готовящемся тяжком преступлении);
- Официальный запрос правоохранительных органов или суда в рамках действующего законодательства РФ.
При возникновении таких ситуаций Психолог вправе обратиться в соответствующие службы экстренной помощи или уполномоченные органы.
5. Порядок хранения и передачи данных третьим лицам
- Данные Клиентов (имя и номер телефона) хранятся исключительно на защищенных персональных устройствах Психолога с использованием паролей и биометрической защиты.
- Психолог не использует сторонние автоматизированные сервисы рассылок, CRM-системы или публичные облачные диски для хранения контактных списков.
- Персональные данные не продаются, не передаются и не раскрываются третьим лицам в маркетинговых или коммерческих целях.
6. Сроки обработки и права Клиента
- Персональные данные обрабатываются до момента достижения целей (окончание процесса консультаций) либо до отзыва согласия Клиентом.
- Права Клиента:
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Запросить удаление своих контактов из телефонной книги и переписки;
- Отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера.
Для отзыва согласия или изменения данных достаточно отправить письмо с темой «Персональные данные» на email:
bav099@mail.ru или написать в Telegram по номеру
+7 (934) 040-45-56. Запрос обрабатывается в течение 10 рабочих дней.
7. Заключительные положения
- Настоящая Политика вступает в силу с момента ее публикации на сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.
- Актуальная версия документа всегда доступна в сети Интернет на страницах сайта Психолога.